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玩色計 DJ Tracy 賣創意雜貨 月入80萬
「哇!是草莓抱枕耶!」「這個小狗計算機會發出汪汪聲、小豬會嘓嘓叫。」位於西門誠品116的「蒂瓦絲絲」創意雜貨店,年輕女孩遠遠便被店裡商品的色彩繽紛所吸引。 在商品琳瑯滿目的百貨商場設櫃,誰能率先吸引人潮注意力,誰就有機會做成生意。用繽紛色彩匯聚人氣,是「蒂瓦絲絲」老闆Tracy的主意。 | ||||||||||||||||||||
「粉紅代表愛的力量,淺綠有重生功效,為什麼業務員大多穿著藍西裝?因為藍色有提升語言的溝通能力喔!」她的「色彩經」來自擔任「色彩諮商師」的姊姊,但做生意,憑的是「只要努力,一定可以成功」的傻勁。她的傻勁,在18歲那年首度發揮。 Tracy從小隨家人移民加拿大,17歲因當地廣播電台需要「英語標準」的華語DJ,開始主持英語教學節目,觸發她鎖定華人新移民市場,寫作相關書籍。 由於當地並無華文出版社,為方便與書店接洽,18歲的Tracy創業開公司,扛著書到多倫多、卡加力等地鋪貨。「那是我第一次知道,什麼叫做凡事靠自己。」牽涉到利益,只要沒錢可賺,請別人幫忙難上加難,她自己印刷、推銷,甚至親自把書擺到架上。 午夜夢迴,難免會受挫掉淚,但她發揮「鐵人」意志:「一定有某種方法可以成功,只是我還沒想到。」這個念頭支撐她,讓她首度創業就有不錯成績。也因此,當朋友委託從國外帶品牌雜貨進來賣,她想與其為人作嫁,不如親上戰場,「管他難不難,只要去做,一定不會有問題。」 她只管往前衝衝衝,先以網路賣場方式營運,結果美美網站上線,前半年卻門可羅雀。「為何沒人上站?難道是欠缺宣傳?」苦思之下,她猛發E-DM招人氣,最後發現:廣告信多被歸納為垃圾郵件,網友連看都不看,還不如發動親友轉寄,發送郵件量少,效果卻比漫無目的亂發好得多。 接著,她找上專作生活雜貨的雜誌媒體,藉合作報導打開知名度;網路單店孤掌難鳴,她與Yahoo!、PChome等10個大大小小的購物平台合作,結盟開設網路分店,藉助購物網站流量衝人氣。 | ||||||||||||||||||||
但她不涉足拍賣市場,「拍賣畢竟是賣二手貨起家,品牌商品標榜質感、設計,不適合網拍特性。」所以她的網站著重互動,加入心情分享、文章報導,也把色彩學加入,符合年輕女性的主力族群。 生活雜貨四處可見,到國際禮品展就能找到貨源,但若論代理進口,另需一番努力。「德國廠商看到台灣,就聯想『仿冒』,拒絕出貨;泰國業者一下單就要很大的量,需再三溝通、避免囤貨拖垮。日商則是小心翼翼,要觀察許久,才願意談合作。」她說。 有些商品設計感十足,但消費者不買單,她把商品帶回家,實際應用後為商品找故事、重新包裝。店中一把螢光弧形尺,Tracy當初看好日本設計師的前衛設計而引進,但客人反應:「不過就是一把尺,還要賣190元?!」她立刻解說:「因為有弧度,所以超好拿,有些書很厚,硬邦邦的直尺反而難畫。這螢光在暗處,也能輕易找到尺!」 | ||||||||||||||||||||
風格獨特 年輕人愛 考量網路商場看得見摸不到,Tracy在西門町另設實體店面,店裡專賣年輕族群喜愛的風格小物,網路則通吃市場,企業禮贈品生意也上門。 仍在電台擔任DJ的Tracy,開店被視為「玩票」,直到去年拿到高達350萬元的禮贈品定單,長輩還憂慮地問:「你出得了貨嗎?會不會被騙?」徵信、簽約,她用以保護自己,但遇上賴皮客戶,免不了要學習如何討債、應變。 「反正,我志在把東西賣出去。」她仍不改樂觀,熱情招呼每個走進店中的人,也憑這股傻勁,創造月賺33萬元的小店傳奇。 | ||||||||||||||||||||
特色商品 | ||||||||||||||||||||
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致勝大補帖 | ||||||||||||||||||||
搭配促銷活動:搭配商場周年慶、節日作促銷,可直接刺激銷售,帶來買氣。 | ||||||||||||||||||||
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年齡:1976年出生 學歷:溫哥華英屬哥倫比亞大學心理學系畢業 經歷:17歲,擔任溫哥華電台播音員,主持英語教學、音樂型節目 18歲,首度創業,成立出版社銷售自己寫的英語教學書 22歲,返台,擔任電台播音員 28歲,開設蒂瓦絲絲色彩創意公司,初期為網站,後增加實體店面 | ||||||||||||||||||||
創業成本 總投資:50萬元 網站設計:20萬元 行銷費用:5萬元 進貨成本:15萬元 周轉金:10萬元 註:初期不設辦公室,無店租成本 | ||||||||||||||||||||
每月營運 營業額:80萬元 進貨成本:24萬元 人事成本:8萬元(不含老闆薪資) 店租:10萬元(店面與辦公室兩處合計) 其他:5萬元(含行政支出、行銷費用、雜支、網路等) 利潤:33萬元 註:此為網路與實體店面營運,不含企業禮 贈品部分,以上部分資料為記者估算 | ||||||||||||||||||||
電話:(02)2369-6168 地址:台北市漢中街116號4樓(誠品116) 網址:www.tycc-colors.com | ||||||||||||||||||||
挑貨原則 | ||||||||||||||||||||
產品會說話: 本身功能明確,消費者一看就瞭解,無須費力推銷。「鮮蛋計算機」即抓住功能與可愛兩特質,很受年輕人歡迎,單價230元。 | ||||||||||||||||||||
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顧客說法 | ||||||||||||||||||||
我在他們旁邊開店,每次只要有新貨就去買。我覺得他們的商品帶有趣味性,適合生活壓力大的現代人,像我買過音樂午安枕、卡片,這些商品價格不高,但可為生活製造小樂趣。建議他們可依節慶推出強打商品、做一些促銷方案,會更吸引人。 | ||||||||||||||||||||
蒂瓦絲絲部分商品的調性與其他生活雜貨店雷同,但有些商品還蠻特別的,加上已養成網路消費的習慣,所以平日會在網路上直接購買。也許我的年齡層較大,對那些創意公仔較不感興趣,希望能多增加生活化的實用商品。 | ||||||||||||||||||||
舉辦回饋活動 蒂瓦絲絲以繽紛色彩的視覺效果吸引客戶目光,這一點很聰明。但由於展售空間較小,無法像IKEA提供情境給客人參考,且部分商品與其他店家雷同,建議不妨舉辦回饋活動,鼓勵消費者展示創意,將店中購買的商品搭配應用,再將照片寄回來貼在牆壁或網站上,不僅可增加互動,也能提供他人 |
色彩具感染力 不同顏色有不同頻率,人的內在與思想也是如此,兩者之間可產生共鳴,因此色彩學是有科學根據的。例如藍色是冷靜、沉穩的低頻色彩,IBM、NOKIA、微軟的企業標誌都是藍色,傳達穩定、可靠的印象;麥當勞與肯德基則採黃、紅色,這兩種顏色都有刺激食慾的效果,假若他們改用紫色、綠色,感覺上食物的美味似乎也降低許多。 | ||||||||||
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