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玩色計 DJ Tracy 賣創意雜貨 月入80萬
Tracy（左2）帶領娘子軍團投入生活雜貨市場，年輕、創意是她們鎖定的消費族群，也正是小店特色，因而開創繽紛亮麗的成績。
 
玩色計 DJ Tracy 賣創意雜貨 月入80萬
紅色表達自我、黃色能增進食慾、淡綠可回復青春，色彩繽紛吸引眾人目光，精巧可愛挑動購買慾望，生活雜貨未必真能應用於生活中，但在煩累壓力中尋求趣味的商機，她卻一眼看中。
水果午安枕安撫喜新小女生，出氣捏麵人吸引憂鬱上班族，手繪大奶杯最教男生心動，設計感拖鞋也能讓雅痞上門；網站、店面雙管齊下，創造月賣80萬元業績，讓兼差不輸正職，小店展露商機。

採訪╱郭美懿 攝影╱陳恒芳





「哇！是草莓抱枕耶！」「這個小狗計算機會發出汪汪聲、小豬會嘓嘓叫。」位於西門誠品116的「蒂瓦絲絲」創意雜貨店，年輕女孩遠遠便被店裡商品的色彩繽紛所吸引。
在商品琳瑯滿目的百貨商場設櫃，誰能率先吸引人潮注意力，誰就有機會做成生意。用繽紛色彩匯聚人氣，是「蒂瓦絲絲」老闆Tracy的主意。
   
   
  手繪大奶杯
由泰國設計，屬於自己會說話的商品，是男生最愛，每個400元。		  
雜誌報導 增知名度
「粉紅代表愛的力量，淺綠有重生功效，為什麼業務員大多穿著藍西裝？因為藍色有提升語言的溝通能力喔！」她的「色彩經」來自擔任「色彩諮商師」的姊姊，但做生意，憑的是「只要努力，一定可以成功」的傻勁。她的傻勁，在18歲那年首度發揮。
Tracy從小隨家人移民加拿大，17歲因當地廣播電台需要「英語標準」的華語DJ，開始主持英語教學節目，觸發她鎖定華人新移民市場，寫作相關書籍。
由於當地並無華文出版社，為方便與書店接洽，18歲的Tracy創業開公司，扛著書到多倫多、卡加力等地鋪貨。「那是我第一次知道，什麼叫做凡事靠自己。」牽涉到利益，只要沒錢可賺，請別人幫忙難上加難，她自己印刷、推銷，甚至親自把書擺到架上。
午夜夢迴，難免會受挫掉淚，但她發揮「鐵人」意志：「一定有某種方法可以成功，只是我還沒想到。」這個念頭支撐她，讓她首度創業就有不錯成績。也因此，當朋友委託從國外帶品牌雜貨進來賣，她想與其為人作嫁，不如親上戰場，「管他難不難，只要去做，一定不會有問題。」
她只管往前衝衝衝，先以網路賣場方式營運，結果美美網站上線，前半年卻門可羅雀。「為何沒人上站？難道是欠缺宣傳？」苦思之下，她猛發E-DM招人氣，最後發現：廣告信多被歸納為垃圾郵件，網友連看都不看，還不如發動親友轉寄，發送郵件量少，效果卻比漫無目的亂發好得多。
接著，她找上專作生活雜貨的雜誌媒體，藉合作報導打開知名度；網路單店孤掌難鳴，她與Yahoo！、PChome等10個大大小小的購物平台合作，結盟開設網路分店，藉助購物網站流量衝人氣。

   
   
  生活雜貨四處可見，除商品特殊，也打「溫馨戰」，客人上門親切招呼，即便現場沒有消費，也能吸引他們上網參觀。  
代理進口 重新包裝
但她不涉足拍賣市場，「拍賣畢竟是賣二手貨起家，品牌商品標榜質感、設計，不適合網拍特性。」所以她的網站著重互動，加入心情分享、文章報導，也把色彩學加入，符合年輕女性的主力族群。
生活雜貨四處可見，到國際禮品展就能找到貨源，但若論代理進口，另需一番努力。「德國廠商看到台灣，就聯想『仿冒』，拒絕出貨；泰國業者一下單就要很大的量，需再三溝通、避免囤貨拖垮。日商則是小心翼翼，要觀察許久，才願意談合作。」她說。
有些商品設計感十足，但消費者不買單，她把商品帶回家，實際應用後為商品找故事、重新包裝。店中一把螢光弧形尺，Tracy當初看好日本設計師的前衛設計而引進，但客人反應：「不過就是一把尺，還要賣190元？！」她立刻解說：「因為有弧度，所以超好拿，有些書很厚，硬邦邦的直尺反而難畫。這螢光在暗處，也能輕易找到尺！」

風格獨特 年輕人愛
考量網路商場看得見摸不到，Tracy在西門町另設實體店面，店裡專賣年輕族群喜愛的風格小物，網路則通吃市場，企業禮贈品生意也上門。
仍在電台擔任DJ的Tracy，開店被視為「玩票」，直到去年拿到高達350萬元的禮贈品定單，長輩還憂慮地問：「你出得了貨嗎？會不會被騙？」徵信、簽約，她用以保護自己，但遇上賴皮客戶，免不了要學習如何討債、應變。
「反正，我志在把東西賣出去。」她仍不改樂觀，熱情招呼每個走進店中的人，也憑這股傻勁，創造月賺33萬元的小店傳奇。

特色商品

   
   
  弧形造型尺
日本設計，原本銷售不佳，經重新包裝後成為熱門商品，定價190元。		  
   
   
  出氣捏面人
日本設計，用力揉捏後可恢復原形，最適合壓力沉重想捶人之上班族，定價850元。		  


致勝大補帖

   
   
   

搭配促銷活動：搭配商場周年慶、節日作促銷，可直接刺激銷售，帶來買氣。

   
   
  開拓禮贈品市場：禮贈品市場利潤較零售低，但量大可衝高營業額。左圖為TOYOTA的狗年來店賞車禮。  
   
   
  選對開店位置：當初曾考慮誠品信義店、敦南店、武昌店及華納影城的ATT，但最後選擇位於捷運出口、年輕屬性且無類似調性商品的誠品116，切合目標族群。  


   
   
   
陳婧 Tracy 小檔案
年齡：1976年出生
學歷：溫哥華英屬哥倫比亞大學心理學系畢業
經歷：17歲，擔任溫哥華電台播音員，主持英語教學、音樂型節目
18歲，首度創業，成立出版社銷售自己寫的英語教學書
22歲，返台，擔任電台播音員
28歲，開設蒂瓦絲絲色彩創意公司，初期為網站，後增加實體店面

創業成本
總投資：50萬元
網站設計：20萬元
行銷費用：5萬元
進貨成本：15萬元
周轉金：10萬元
註：初期不設辦公室，無店租成本

每月營運
營業額：80萬元
進貨成本：24萬元
人事成本：8萬元（不含老闆薪資）
店租：10萬元（店面與辦公室兩處合計）
其他：5萬元（含行政支出、行銷費用、雜支、網路等）
利潤：33萬元
註：此為網路與實體店面營運，不含企業禮
贈品部分，以上部分資料為記者估算

   
   
   
店家資料
電話：(02)2369-6168
地址：台北市漢中街116號4樓（誠品116）
網址：www.tycc-colors.com


挑貨原則

   
   
   

產品會說話：
本身功能明確，消費者一看就瞭解，無須費力推銷。「鮮蛋計算機」即抓住功能與可愛兩特質，很受年輕人歡迎，單價230元。

   
   
  實用生活化：
色彩繽紛可吸人氣，若具實用性，買氣會更增加。「音樂午安枕」連結MP3播放器即可做為喇叭，單價530元。		  
   
   
  具品牌故事：
日本設計師推出的「方便收納拖鞋」，從目前最紅的收納概念出發，要穿時只需將鞋緣扣起，利於出國旅遊攜帶，每雙600元。		  


顧客說法

   
   
  葉先生 WingMax玩具店店長  
商品趣味十足
我在他們旁邊開店，每次只要有新貨就去買。我覺得他們的商品帶有趣味性，適合生活壓力大的現代人，像我買過音樂午安枕、卡片，這些商品價格不高，但可為生活製造小樂趣。建議他們可依節慶推出強打商品、做一些促銷方案，會更吸引人。

   
   
  黃小姐 家庭主婦  
增加生活用品
蒂瓦絲絲部分商品的調性與其他生活雜貨店雷同，但有些商品還蠻特別的，加上已養成網路消費的習慣，所以平日會在網路上直接購買。也許我的年齡層較大，對那些創意公仔較不感興趣，希望能多增加生活化的實用商品。

   
   
  柯惠苓 中小企業處創業顧問  
專家意見
舉辦回饋活動
蒂瓦絲絲以繽紛色彩的視覺效果吸引客戶目光，這一點很聰明。但由於展售空間較小，無法像IKEA提供情境給客人參考，且部分商品與其他店家雷同，建議不妨舉辦回饋活動，鼓勵消費者展示創意，將店中購買的商品搭配應用，再將照片寄回來貼在牆壁或網站上，不僅可增加互動，也能提供他人
  
   
   
  陳雅媛 色彩諮詢師  
員工的話
色彩具感染力
不同顏色有不同頻率，人的內在與思想也是如此，兩者之間可產生共鳴，因此色彩學是有科學根據的。例如藍色是冷靜、沉穩的低頻色彩，IBM、NOKIA、微軟的企業標誌都是藍色，傳達穩定、可靠的印象；麥當勞與肯德基則採黃、紅色，這兩種顏色都有刺激食慾的效果，假若他們改用紫色、綠色，感覺上食物的美味似乎也降低許多。

 

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