玩色計 DJ Tracy 賣創意雜貨 月入80萬



Tracy(左2)帶領娘子軍團投入生活雜貨市場,年輕、創意是她們鎖定的消費族群,也正是小店特色,因而開創繽紛亮麗的成績。
 
玩色計 DJ Tracy 賣創意雜貨 月入80萬
紅色表達自我、黃色能增進食慾、淡綠可回復青春,色彩繽紛吸引眾人目光,精巧可愛挑動購買慾望,生活雜貨未必真能應用於生活中,但在煩累壓力中尋求趣味的商機,她卻一眼看中。
水果午安枕安撫喜新小女生,出氣捏麵人吸引憂鬱上班族,手繪大奶杯最教男生心動,設計感拖鞋也能讓雅痞上門;網站、店面雙管齊下,創造月賣80萬元業績,讓兼差不輸正職,小店展露商機。

採訪╱郭美懿 攝影╱陳恒芳





「哇!是草莓抱枕耶!」「這個小狗計算機會發出汪汪聲、小豬會嘓嘓叫。」位於西門誠品116的「蒂瓦絲絲」創意雜貨店,年輕女孩遠遠便被店裡商品的色彩繽紛所吸引。
在商品琳瑯滿目的百貨商場設櫃,誰能率先吸引人潮注意力,誰就有機會做成生意。用繽紛色彩匯聚人氣,是「蒂瓦絲絲」老闆Tracy的主意。
   
   
  手繪大奶杯
由泰國設計,屬於自己會說話的商品,是男生最愛,每個400元。
 
雜誌報導 增知名度
「粉紅代表愛的力量,淺綠有重生功效,為什麼業務員大多穿著藍西裝?因為藍色有提升語言的溝通能力喔!」她的「色彩經」來自擔任「色彩諮商師」的姊姊,但做生意,憑的是「只要努力,一定可以成功」的傻勁。她的傻勁,在18歲那年首度發揮。
Tracy從小隨家人移民加拿大,17歲因當地廣播電台需要「英語標準」的華語DJ,開始主持英語教學節目,觸發她鎖定華人新移民市場,寫作相關書籍。
由於當地並無華文出版社,為方便與書店接洽,18歲的Tracy創業開公司,扛著書到多倫多、卡加力等地鋪貨。「那是我第一次知道,什麼叫做凡事靠自己。」牽涉到利益,只要沒錢可賺,請別人幫忙難上加難,她自己印刷、推銷,甚至親自把書擺到架上。
午夜夢迴,難免會受挫掉淚,但她發揮「鐵人」意志:「一定有某種方法可以成功,只是我還沒想到。」這個念頭支撐她,讓她首度創業就有不錯成績。也因此,當朋友委託從國外帶品牌雜貨進來賣,她想與其為人作嫁,不如親上戰場,「管他難不難,只要去做,一定不會有問題。」
她只管往前衝衝衝,先以網路賣場方式營運,結果美美網站上線,前半年卻門可羅雀。「為何沒人上站?難道是欠缺宣傳?」苦思之下,她猛發E-DM招人氣,最後發現:廣告信多被歸納為垃圾郵件,網友連看都不看,還不如發動親友轉寄,發送郵件量少,效果卻比漫無目的亂發好得多。
接著,她找上專作生活雜貨的雜誌媒體,藉合作報導打開知名度;網路單店孤掌難鳴,她與Yahoo!、PChome等10個大大小小的購物平台合作,結盟開設網路分店,藉助購物網站流量衝人氣。

   
   
  生活雜貨四處可見,除商品特殊,也打「溫馨戰」,客人上門親切招呼,即便現場沒有消費,也能吸引他們上網參觀。  
代理進口 重新包裝
但她不涉足拍賣市場,「拍賣畢竟是賣二手貨起家,品牌商品標榜質感、設計,不適合網拍特性。」所以她的網站著重互動,加入心情分享、文章報導,也把色彩學加入,符合年輕女性的主力族群。
生活雜貨四處可見,到國際禮品展就能找到貨源,但若論代理進口,另需一番努力。「德國廠商看到台灣,就聯想『仿冒』,拒絕出貨;泰國業者一下單就要很大的量,需再三溝通、避免囤貨拖垮。日商則是小心翼翼,要觀察許久,才願意談合作。」她說。
有些商品設計感十足,但消費者不買單,她把商品帶回家,實際應用後為商品找故事、重新包裝。店中一把螢光弧形尺,Tracy當初看好日本設計師的前衛設計而引進,但客人反應:「不過就是一把尺,還要賣190元?!」她立刻解說:「因為有弧度,所以超好拿,有些書很厚,硬邦邦的直尺反而難畫。這螢光在暗處,也能輕易找到尺!」

風格獨特 年輕人愛
考量網路商場看得見摸不到,Tracy在西門町另設實體店面,店裡專賣年輕族群喜愛的風格小物,網路則通吃市場,企業禮贈品生意也上門。
仍在電台擔任DJ的Tracy,開店被視為「玩票」,直到去年拿到高達350萬元的禮贈品定單,長輩還憂慮地問:「你出得了貨嗎?會不會被騙?」徵信、簽約,她用以保護自己,但遇上賴皮客戶,免不了要學習如何討債、應變。
「反正,我志在把東西賣出去。」她仍不改樂觀,熱情招呼每個走進店中的人,也憑這股傻勁,創造月賺33萬元的小店傳奇。

特色商品

   
   
  弧形造型尺
日本設計,原本銷售不佳,經重新包裝後成為熱門商品,定價190元。
 
   
   
  出氣捏面人
日本設計,用力揉捏後可恢復原形,最適合壓力沉重想捶人之上班族,定價850元。
 


致勝大補帖

   
   
   

搭配促銷活動:搭配商場周年慶、節日作促銷,可直接刺激銷售,帶來買氣。

   
   
  開拓禮贈品市場:禮贈品市場利潤較零售低,但量大可衝高營業額。左圖為TOYOTA的狗年來店賞車禮。  
   
   
  選對開店位置:當初曾考慮誠品信義店、敦南店、武昌店及華納影城的ATT,但最後選擇位於捷運出口、年輕屬性且無類似調性商品的誠品116,切合目標族群。  


   
   
   
陳婧 Tracy 小檔案
年齡:1976年出生
學歷:溫哥華英屬哥倫比亞大學心理學系畢業
經歷:17歲,擔任溫哥華電台播音員,主持英語教學、音樂型節目
18歲,首度創業,成立出版社銷售自己寫的英語教學書
22歲,返台,擔任電台播音員
28歲,開設蒂瓦絲絲色彩創意公司,初期為網站,後增加實體店面

創業成本
總投資:50萬元
網站設計:20萬元
行銷費用:5萬元
進貨成本:15萬元
周轉金:10萬元
註:初期不設辦公室,無店租成本

每月營運
營業額:80萬元
進貨成本:24萬元
人事成本:8萬元(不含老闆薪資)
店租:10萬元(店面與辦公室兩處合計)
其他:5萬元(含行政支出、行銷費用、雜支、網路等)
利潤:33萬元
註:此為網路與實體店面營運,不含企業禮
贈品部分,以上部分資料為記者估算

   
   
   
店家資料
電話:(02)2369-6168
地址:台北市漢中街116號4樓(誠品116)
網址:www.tycc-colors.com


挑貨原則

   
   
   

產品會說話:
本身功能明確,消費者一看就瞭解,無須費力推銷。「鮮蛋計算機」即抓住功能與可愛兩特質,很受年輕人歡迎,單價230元。

   
   
  實用生活化:
色彩繽紛可吸人氣,若具實用性,買氣會更增加。「音樂午安枕」連結MP3播放器即可做為喇叭,單價530元。
 
   
   
  具品牌故事:
日本設計師推出的「方便收納拖鞋」,從目前最紅的收納概念出發,要穿時只需將鞋緣扣起,利於出國旅遊攜帶,每雙600元。
 


顧客說法

   
   
  葉先生 WingMax玩具店店長  
商品趣味十足
我在他們旁邊開店,每次只要有新貨就去買。我覺得他們的商品帶有趣味性,適合生活壓力大的現代人,像我買過音樂午安枕、卡片,這些商品價格不高,但可為生活製造小樂趣。建議他們可依節慶推出強打商品、做一些促銷方案,會更吸引人。

   
   
  黃小姐 家庭主婦  
增加生活用品
蒂瓦絲絲部分商品的調性與其他生活雜貨店雷同,但有些商品還蠻特別的,加上已養成網路消費的習慣,所以平日會在網路上直接購買。也許我的年齡層較大,對那些創意公仔較不感興趣,希望能多增加生活化的實用商品。

   
   
  柯惠苓 中小企業處創業顧問  
專家意見
舉辦回饋活動

蒂瓦絲絲以繽紛色彩的視覺效果吸引客戶目光,這一點很聰明。但由於展售空間較小,無法像IKEA提供情境給客人參考,且部分商品與其他店家雷同,建議不妨舉辦回饋活動,鼓勵消費者展示創意,將店中購買的商品搭配應用,再將照片寄回來貼在牆壁或網站上,不僅可增加互動,也能提供他人
  
   
   
  陳雅媛 色彩諮詢師  
員工的話
色彩具感染力

不同顏色有不同頻率,人的內在與思想也是如此,兩者之間可產生共鳴,因此色彩學是有科學根據的。例如藍色是冷靜、沉穩的低頻色彩,IBM、NOKIA、微軟的企業標誌都是藍色,傳達穩定、可靠的印象;麥當勞與肯德基則採黃、紅色,這兩種顏色都有刺激食慾的效果,假若他們改用紫色、綠色,感覺上食物的美味似乎也降低許多。

 

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